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プライバシーポリシー

当社は、お客様に商品、サービス等をご提供するなど、当社の業務を行うにあたり、お客様の個人情報を取得・管理・利用させていただくことがありますが、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、今後もお客様との信頼関係を維持し、より一層高めるため、以下の方針・内容に基づいてお客様の個人情報を取り扱います。

※本文で使用させていただく用語の定義は、別ページ「使用させていただく用語の意味について」のとおりです。

１．法令等の遵守

当社は、お客様の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の関係諸法令、主務官庁等のガイドライン、および本プライバシーポリシーを遵守して適正に取り扱います。

２．個人情報の利用目的

当社は、自動車販売業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。
また、当社は保険会社から保険業務の委託をうけて、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記７．をご覧ください。）を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、宅配便、電話、ＦＡＸ、電子メール、またはこれに類する方法によりお知らせすること。

当社において取り扱う商品・サービスなど、または各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、宅配便、電話、ＦＡＸ、電子メール、またはこれに類する方法によりご案内すること。

保険代理店として、次の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲内で利用すること。

商品開発または顧客満足度向上策検討などのため、アンケート調査を実施すること。

お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応。
なお、当社からお客様にご連絡する場合は、郵便、宅配便、電話、ＦＡＸ、電子メール、またはこれに類する方法で行います。

信判断および与信管理。

次の提供項目を郵便、宅配便、電話、ＦＡＸ、電子メール、またはこれに類する方法によりダイハツ工業株式会社、ダイハツ販売会社、その他ダイハツグループ各社、および当社の提携会社（当社と情報提供に関する契約を締結した者を含みます）に提供すること（第三者提供）。ただし、この場合下記３の内容に従い、ご本人の申し出によりご本人が識別される個人データの第三者提供を停止いたします。

［提供項目］

氏名・性別・職業（肩書を含む）・生年月日・住所・電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス、勤務先の名称・所在地・電話番号・ＦＡＸ番号・電子メールアドレス、車名・塗色・型式・登録番号・車台番号など自動車に係わる情報、およびお客様とのお取引に関する情報、お客様からのお問い合わせ・ご相談に関する情報

その他上記各号に付随する業務の実施

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録を含む。以下同じ。）などにより通知し、または当社のホームページなどにより公表します。
当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。

【当社と取引のある保険会社】

<損害保険会社>

<生命保険会社>

3．個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データ（下記７．の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記９．（２）のお問い合わせまでお寄せください。

基本方針の整備

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

個人データの安全管理に係る取扱規程の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

組織的安全管理措置

  • ・個人データの管理責任者等の設置
  • ・就業規則等における安全管理措置の整備
  • ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
  • ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
  • ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
  • ・漏えい等事案に対応する体制の整備

人的安全管理措置

  • ・従業者との個人データの非開示契約等の締結
  • ・従業者の役割・責任等の明確化
  • ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
  • ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

物理的安全管理措置

  • ・個人データの取扱区域等の管理
  • ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
  • ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
  • ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

技術的安全管理措置

  • ・個人データの利用者の識別及び認証
  • ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
  • ・個人データへのアクセス権限の管理
  • ・個人データの漏えい・毀損等防止策
  • ・個人データへのアクセスの記録及び分析
  • ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
  • ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

委託先の監督

個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

外的環境の把握

個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

4．個人データの第三者提供に関する事項

当社は、お客様の個人データ（保有個人データを含みます）を、次に定める場合を除いてあらかじめお客様の同意を得ることなく、上記２（７）に定める提供先以外の第三者（当社およびご本人以外の者）に提供いたしません。ただし、上記２（７）に定める提供先にお客様の個人データ（保有個人データを含みます）を提供する場合においても、ご本人から同意をいただいている場合、または法令により例外として扱われるべき場合を除いて、ご本人のお申し出によりご本人が識別される個人データ（保有個人データを含みます）の第三者提供を停止いたします（お申し出先窓口は下記９（2）記載の窓口となります）。なお、第三者提供を停止した場合、以後不本意ではありますがお客様のご要望に沿ったサービス等の提供ができなくなる場合がありますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。

公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。

５．法施行前に取得した個人情報の取り扱い

当社は個人情報の保護に関する法律の施行前に取得した個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）についても、上記２および４に記載の利用目的・内容で利用（第三者提供を含みます）することがあります。
なお、上記２記載の提供先に個人データ（保有個人データを含みます）を提供する場合、上記４の内容に基づいてご本人のお申し出によりご本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします。

６．センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

法令に基づく場合

人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

７．個人番号および特定個人情報の取扱い

当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。
また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

８．開示等の請求に応じる手続等

当社は、お客様ご本人の保有個人データに関するご本人またはその代理人からの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止の請求（総称して、開示等請求といいます）につきましては、当社の定める書面の提出により対応させていただきます。開示等請求書の入手方法につきましては、当社のホームページ・お客様窓口もしくは最寄りの営業所までお問い合わせください。開示等請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。なお、開示にあたりまして、1回の申請（申請書1通）につき１，０００円を手数料としてお支払いいただきます。

９．お問い合わせへの対応

当社は、個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）の取り扱いに関するご本人からのお問い合わせについて迅速かつ適切に対応し、そのための社内体制の整備に努めます。

個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）に関する当社のお問い合わせ受付窓口は、次のとおりです。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ先のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

代理店名 奈良ダイハツ株式会社
所在地 奈良県奈良市南京終町2-275
代表者氏名 海保 力也
お問合せ窓口 お客様相談室（TEL 0742-62-0771）
受付時間 当社営業日の午前１０時から午後０時まで、および午後１時から午後６時まで
ホームページ https://nara-daihatsu-dlr.co.jp

10．正確性等の確保・漏えい防止等の安全管理措置

当社は、個人データ(保有個人データを含みます)を利用目的の範囲内で正確かつ最新の内容に保つように努めます。
また、個人データ(保有個人データを含みます)について、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、また従業員等（正社員、契約社員、嘱託社員、パート社員、アルバイト社員等当社と雇用関係にある者のほか、当社の役員および派遣社員等を含みます）および委託先を監督して、漏えい、改ざん、紛失などの危険を防止するように努めます。

11．監査・改善

当社は、個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成17年3月28日制定
令和4年4月1日改定
奈良ダイハツ株式会社
取締役社長　海保力也

使用させていただく用語の意味について

保有個人データ開示申請書へのリンク（PDF形式：約80KB）
保有個人データ訂正等申請書へのリンク（PDF形式：約76KB）
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